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服务条款

依据国家《移动电话商品修理更换退货责任规定》,消费者可向相关销售单位或服务单位(视下列情况)申请售后服务。本政策适用于在中华人民共和国境内销售的移动电话机商品及其附件。
1、在移动电话主机购买之日起一年内,若移动电话主机出现非人为损坏的性能故障,消费者享有免费保修服务。
2、在购买移动电话主机之日起十五天内,若移动电话主机出现非人为损坏的性能故障,消费者可免费进行换货或维修。
3、在购买移动电话整机之日起七天内,若移动电话主机出现非人为损坏的性能故障,消费者可在原购机处享有免费退机或换机之服务,免费保修。
4、在购买充电器之日起一年内,若充电器出现非人为损坏的性能故障,消费者可在原购买处或策力通讯指定更换地点享有免费更换之服务。保修期自开具发货票之日起计算,有效期的最后一天为法定休假日的,以休假日的次日为有效期的最后一天。
重要提示
以下情况不属于三包范围:
1.未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的使用非本机配件,或安装软件系统所造成的商品质量问题;或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;
2.已超过三包有效期;
3.因不可抗力造成的损坏; 全国客服热线:400-663-8233 本政策依据国家《移动电话商品修理更换退货责任规定》制定,详细条款以国家颁布的《移动电话商品修理更换退货责任规定》为准。